Kartu SIM Tidak Aktif
Akun WhatsApp secara langsung terhubung dengan nomor yang ada di kartu SIM smartphone Anda. Ketika akan menerima kode OTP, pihak layanan yang Anda gunakan akan secara langsung mengirimkan kode ke akun WhatsApp atau melalui pesan singkat.
Tentu hal ini membutuhkan kartu SIM yang aktif dan menyala di smartphone yang digunakan, agar metode pengiriman kode OTP dari layanan bisa diterima. Ketika kartu SIM tidak aktif maka pesan yang berisi kode OTP ini tidak akan bisa diterima pada perangkat yang digunakan.
Solusi : Anda harus memastikan kartu SIM dalam keadaan aktif dan masih memiliki masa berlaku. Terkadang, penyetelan SIM ganda di dalam smartphone juga bisa menjadi penyebab mengapa nomor telepon yang dimasukkan ke layanan tidak kunjung menerima kode OTP. Lakukan aktivasi pada kartu SIM yang nomornya digunakan, lalu coba kembali meminta OTP dari layanan.
Saldo ShopeePay mencapai limit
Saldo ShopeePay akan otomatis bertambah saat top up saldo berhasil. Namun, saldo ShopeePay yang mencapai limit akan menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk meski telah menerima notifikasi saldo masuk pada halaman riwayat ShopeePay.
Limit saldo ditentukan berdasarkan jenis keanggotaan ShopeePay. Ada dua kategori keanggotaan, yaitu ShopeePay Basic dengan limit Rp2 juta per bulan dan ShopeePay Premium dengan limit hingga Rp20 juta per bulan. Karenanya, tak menutup kemungkinan saldo ShopeePay gagal masuk karena telah mencapai limit maksimum.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Fitur COD di Shopee untuk Penjual
Server Shopee sedang error
Memasukkan kode pembayaran dengan benar tidak menjamin top up saldo ShopeePay berhasil. Nyatanya server atau sistem Shopee yang sedang eror juga bisa memicu kegagalan top up saldo.
Penyebab saldo ShopeePay tidak masuk ini bisa ditengarai oleh server atau sistem aplikasi Shopee yang diperbaiki atau diperbaharui. Selain gagal top up ShopeePay, server yang eror juga menyebabkan transaksi lain tidak berhasil dan aplikasi Shopee tidak dapat diakses. Solusinya, tunggu beberapa saat hingga server selesai diperbaiki atau diperbaharui.
Baca Juga: Cara Membeli Token Listrik melalui Shopee
Bank bermasalah
Ada beberapa pilihan top up ShopeePay yang bisa kamu coba, mulai dari bank, virtual account hingga merchant offline Shopee, seperti Indomaret dan Alfamart.
Meski praktis, top up melalui bank juga rentan mengalami kendala, misalnya server yang eror sehingga muncul notifikasi transfer ShopeePay sedang diproses.
Kendala ini menjadi penyebab saldo Shopee tidak masuk dan status pending pada top up berubah gagal. Alhasil, saldo akan dikembalikan ke akun bank.
Itulah lima penyebab saldo ShopeePay tidak masuk atau pending. Bila kendala di atas terjadi, kamu bisa mengatasinya dengan memeriksa kode pembayaran ShopeePay, memastikan koneksi internet lancar, menghapus cache, atau upgrade ke akun ShopeePay Premium.
Baca Juga: Simak 5 Cara Hasilkan Passive Income Ramah Pemula ala Tokopedia
Penggunaan kode OTP dalam melakukan transaksi awam dilakukan sebagai sistem keamanan yang optimal. Pasalnya, kode OTP ini hanya dapat digunakan sekali, seperti namanya one time password, dan hanya memiliki masa aktif beberapa menit. Kendala terkadang muncul saat kode OTP tidak masuk ke perangkat, baik melalui pesan singkat atau akun WhatsApp yang dimiliki.
Permasalahan ini terbilang umum dalam urusan OTP, namun cukup mengganggu ketika diperlukan konfirmasi cepat dengan kode tersebut. Maka dari itu, dalam artikel singkat ini akan disampaikan beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke perangkat, serta cara mengatasinya.
Simak selengkapnya pada poin berikut ini!
Kode pembayaran salah
Melakukan top up alias transfer saldo ShopeePay dapat dilakukan di merchant Shopee, seperti Indomaret dan Alfamart. Setiap merchant memiliki kode pembayaran berbeda yang bisa kamu temukan dalam menu top up ShopeePay.
Walau terkesan sepele, kesalahan dalam pengetikan kode pembayaran bisa menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk. Selain itu, kesalahan ini juga bisa mengakibatkan saldo masuk ke akun ShopeePay orang lain.
Kesalahan Nomor Telepon Pengguna
Kesalahan paling sering terjadi adalah kesalahan input nomor telepon pada saat diminta oleh sebuah layanan. Kesalahan satu nomor saja dapat mengakibatkan kegagalan pengiriman OTP ke perangkat yang digunakan user.
Penggunaan smartphone dengan dua kartu SIM juga meningkatkan resiko kesalahan input pada saat diminta, karena terkadang user juga lupa dengan nomor telepon yang digunakan dan aktif di perangkat saat ini.
Solusi : Jelas dengan memeriksa dan memastikan nomor telepon yang digunakan terpasang, aktif, dan bisa dihubungi. Hal ini bisa menggunakan bantuan perangkat lain untuk mencoba melakukan panggilan pada nomor tersebut.
Mohon bantuannya, saya dari tadi pagi mengirim BNB ke Trust Wallet tetapi saldinya tidak bertambah? Padahal sdh ada keterangan Recived BNB Solusinya seperti apa ya
Saya juga mengirim bnb ke trust wallet tetapi tidak masuk padahal ketenangan sudah recived Mohon solusi nya
Hello, today I sent BNB from my indodax to Trust Wallet. The transaction has succeeded, and on my trust wallet there was already “received BNB”. However, my BNB is still 0. This meaning I can not send my BNB back to indodax either:((
I actually also can not swap it to BNB Smart chain.
sama, kenapa ya? sudah import ulang wallet masih belum bisa juga. mohon bantuannya yang bisa bantu selesaikan
to all, coba import ulang walletnya & pake vpn. sering begitu, yg pasti kriptonya ga hilang.
Halo Teman, saya barusan kirim BNB ke alamat indodax saya… cuman saya salah taruh angka memo… kira kira ada solusi tidak yah ?? di tunggu 1 jam kaga masuk masuk
biasanya kasus salah memo begini mesti tanya ke pihak wallet yg dituju, indodax.
numpang nanya, apakah bnb nya sudah masuk? punya saya seperti itu juga
Sama saya jg mengalaminya, kirim BNB dari indodax , tapi di trust wallet ga update saldo BNB nya. Ada yang sudah tau solusinya?
Pihak trust wallet ga ada jawaban ya?
bnb1y8aj5gszkt598syn9sqhv6p6nv486tqhkx8xec Deposit bnb belum masuk dari indodax
Waduhh, sama nihh. Kirim BNB dari binance ke trustwallet tidak masuk Salah milih wallet ini kelihatannya @.@
Apakah sudah ada solusi gan dari indodax atau trust wallet nya… ane kejadian juga nih, copy paste memo tapi kebawa tulisan memonya jadi ga cuman angka aja, Udh
Apakah sudah ada solusi gan dari indodax atau trust wallet, ane kejadian juga nih copy paste memo tapi kebawa tulisan memonya jadi ga cuman angka aja, Udh dr 1 hari nih… Bisa sharing harus gmna…!
Sudah 3 Hari Lebih. Belum Masuk ke Wallet. Saya Masih Nunggu Berita Kepastian-nya
Saya juga sama kirim bnb di trus walet belum masuk Sampe sekarang, tolong lah
ini gimana ceritanya deposit usdt trc20 dah sukses di tronscan balance di apk trustwallet masih 0, dah hampir 20 jam. Seumur2 baru bgini
Bercanda apa gimana sih ini?
hi, bisa tolong saya, saya ada transfer USDT dari binance ke trustwallet tapi dari pagi saya ga terima USDT di trustwallet saya, padahal di binance sudah succes. apa karena saya salah pilih network BEP20 ya? lalu gimana ya solusinya. thank you
Apakah USDT-nya sudah di-add di wallet?
“By default, you will be presented with BTC, ETH and BNB. Just tap the toggle sign on the upper right of the main wallet screen. Scroll down to the list of supported assets or do a name search of the coin or token. Then, use the toggles to add the coin or token.”
Deposit dari tokocrypto ke smartchain bnb trust wallet belum masuk udh nunggu 2 hari. Notif di tokocrypto sudah sukses tp di trust wallet belum masuk. Tolong info. Ini receive address smart chain saya 0xE4dE6c61C02402C976dBDAD87F5777A544700D61
halo kalau case saya saya ada melakukam withdraw dari indodax di jam 10 malam tanggal 8 mei tapi sampai sekarang belum ada masuk di wallet saya padahal keterangan sudah sukses dan dari contact suport email indodax mengatakan sudah sukses
apakah ada solusi untuk permasalahan saya terimkasih sebelumnya
Waduhh, sama nihh. Kirim BNB dari binance ke trustwallet tidak masuk Salah milih wallet ini kelihatannya @.@
Apakah sudah ada solusi gan dari indodax atau trust wallet nya… ane kejadian juga nih, copy paste memo tapi kebawa tulisan memonya jadi ga cuman angka aja, Udh
Apakah sudah ada solusi gan dari indodax atau trust wallet, ane kejadian juga nih copy paste memo tapi kebawa tulisan memonya jadi ga cuman angka aja, Udh dr 1 hari nih… Bisa sharing harus gmna…!
Sudah 3 Hari Lebih. Belum Masuk ke Wallet. Saya Masih Nunggu Berita Kepastian-nya
Saya juga sama kirim bnb di trus walet belum masuk Sampe sekarang, tolong lah
ini gimana ceritanya deposit usdt trc20 dah sukses di tronscan balance di apk trustwallet masih 0, dah hampir 20 jam. Seumur2 baru bgini
Bercanda apa gimana sih ini?
hi, bisa tolong saya, saya ada transfer USDT dari binance ke trustwallet tapi dari pagi saya ga terima USDT di trustwallet saya, padahal di binance sudah succes. apa karena saya salah pilih network BEP20 ya? lalu gimana ya solusinya. thank you
Apakah USDT-nya sudah di-add di wallet?
“By default, you will be presented with BTC, ETH and BNB. Just tap the toggle sign on the upper right of the main wallet screen. Scroll down to the list of supported assets or do a name search of the coin or token. Then, use the toggles to add the coin or token.”
Deposit dari tokocrypto ke smartchain bnb trust wallet belum masuk udh nunggu 2 hari. Notif di tokocrypto sudah sukses tp di trust wallet belum masuk. Tolong info. Ini receive address smart chain saya 0xE4dE6c61C02402C976dBDAD87F5777A544700D61
halo kalau case saya saya ada melakukam withdraw dari indodax di jam 10 malam tanggal 8 mei tapi sampai sekarang belum ada masuk di wallet saya padahal keterangan sudah sukses dan dari contact suport email indodax mengatakan sudah sukses
apakah ada solusi untuk permasalahan saya terimkasih sebelumnya
coba aja kayak di atas, import ulang dan pake vpn. selebihnya kurang tau, cuma pengalaman saya dulu begitu.
udah say coba sih tapi belum bisa
coba hubungi help centernya tapi tidak ada tanggapan
Minta tolong ke siapa ini kok gak ada tanggapan…sudah transfer dapat notif diterima tapi saldonya gak nambah…sudah reimport tapi gak bisa juga… Pihak trust walletnya gimana ini???
hallo min saya kirim coin elon ke bitmart status udah terkirim kenapa di bitmart belum masuk ya?? 0x60f1939D0774f301792C70Fd73330022b212c16B
ada yang tau transfer zilliqa dari indodax ke trustwallet gk masuk2 di indodax statusnya sudah berhasil, sudah coba impor pake vpn saldo masih tetap nol
mohon bantuanya saya kirim Ass koin ke bitmart status sudah berhasil tetapi belum masuk ya disana tolong di cek ya makasih… 0x60f1939D0774f301792C70Fd73330022b212c16B
mohon bantuanya saya kirim Ass koin ke bitmart status sudah berhasil tetapi belum masuk ya disana tolong di cek ya makasih… 0x60f1939D0774f301792C70Fd73330022b212c16B
Udah berhasil kah? Saya jga baru ngalamin semalam, udah di uninstal, import, masih aja ga bisa
Untuk koin BNB, token bep2/bep20 yg sudah berhasil terkirim dan sudah ada di blockchain jika dicek di txhas pengirimannya, akan tetapi belum muncul di TW, hal yg bisa anda coba adalah,
Hati, Gunakan vpn dengan bijak, sebaiknya yg berbayar
Kasus yg sama dengan akoh. Di blockchain sudah sudah sukses tp di TW ga muncul asset. Kalo sudah ketemu solusinya kabar2i dimari
Pertanyaan : Deposit/Saldo Tidak Masuk
Jawaban : Ketika mendapati saldo deposit tidak masuk, Anda perlu memberikan konfirmasi melalui email ke [email protected] dengan judul email Deposit Tidak Masuk.
Sistem TopUp Deposit menggunakan mekanisme otomatis tanpa melalui konfirmasi manual (pelajari tata cara TopUP disini)
Pertanyaan : Deposit/Saldo Tidak Masuk
Jawaban : Ketika mendapati saldo deposit tidak masuk, Anda perlu memberikan konfirmasi melalui email ke [email protected] dengan judul email Deposit Tidak Masuk.
Sistem TopUp Deposit menggunakan mekanisme otomatis tanpa melalui konfirmasi manual (pelajari tata cara TopUP disini)
Shopee menyediakan pilihan metode pembayaran transaksi belanja melalui ShopeePay. Fitur layanan uang elektronik ini dapat dimanfaatkan sebagai metode pembayaran online di aplikasi Shopee, offline di merchant ShopeePay, dan menyimpan pengembalian dana (e-wallet).
Shopeepay menawarkan kemudahan pembayaran dengan sekali klik sebelum memasukkan pin ShopeePay dan keuntungan berupa voucer gratis ongkos kirim (ongkir) tanpa limit penggunaan.
Meski begitu, seperti halnya aplikasi keuangan pada umumnya, ShopeePay juga sering mengalami kendala, misalnya saldo tidak masuk. Lantas, apa saja penyebab saldo ShopeePay tidak masuk? Yuk, simak penjelasanya di bawah ini.
Baca Juga: 13 Cara Dapat Uang dari YouTube Tanpa Upload Video, Tertarik Mencoba?
Terdapat Pemblokiran Panggilan atau Pesan Singkat
Penyebab kode OTP tidak masuk yang kedua adalah adanya pengaturan pemblokiran panggilan atau pesan singkat dari nomor yang tidak disimpan di dalam perangkat. Pengaturan ini juga awam diterapkan pada perangkat smartphone dengan tujuan menghindari telepon gelap dan SMS yang bisa ditujukan untuk tidak kejahatan.
Masalah ini terkadang tidak disadari karena beberapa smartphone memiliki pengaturan default demikian. Pengguna yang ingin mengirimkan kode OTP dan pesan singkat kemudian akan terhambat, hingga pengaturan yang digunakan diubah.
Solusi : Periksa bagian pengaturan panggilan atau pesan singkat melalui fitur pesan atau pengaturan pesan di WhatsApp. Pastikan semua sudah terbuka, dan diatur untuk mengizinkan pesan atau panggilan masuk dari nomor yang belum disimpan sebelumnya.
Jaringan Bermasalah dari Pusat
Penyebab terakhir mengapa kode OTP tidak masuk adalah adanya permasalah pada jaringan server penyedia layanan komunikasi, atau bahkah pihak pengirim OTP ke perangkat Anda. Idealnya, maintenance memang dilakukan pada waktu yang dipilih secara cermat. Namun pada kasus tertentu maintenance harus dilakukan mendadak, sehingga menyebabkan permasalahan ini.
Solusi : Untuk masalah ini sebenarnya tidak ada solusi yang bisa diberikan selain menunggu hingga jaringan kembali seperti semula, dan kode OTP bisa dikirimkan kembali.
Sebenarnya urusan pengiriman kode OTP ini bisa dikelola dengan baik jika perusahaan atau layanan mempercayakannya pada pengelola yang berpengalaman. Verihubs, dalam urusan autentikasi dan verifikasi, menjadi yang terbaik di Indonesia.
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Koneksi internet terputus
Lanjutkan membaca artikel di bawah
Selain melalui merchant Shopee, saldo ShopeePay juga bisa diisi melalui e-banking. Karena bersifat virtual, tentunya proses top up ini hanya bisa diakses menggunakan koneksi internet. Kualitas koneksi internet yang terganggu atau bahkan terputus bisa menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk atau pending.
